• Suche 113, 34-520 Poronin
    Zakopane csak 3km
  • SUCHE SKI Poronin: a szálloda közelében
    HARENDA SKI Zakopane : 5km

Turnie SUCHE - szállodai szabályzat


Szabályzat

A Turnie szálloda igazgatósága az együttműködést, valamint a Vendégek nyugalmat és biztonságát szolgáló jelen szabályzat betartását minden Vendégnek hálásan köszöni.

  1. A szobák egész napra foglalhatók.
  2. A szobákat az érkezés napján 16:00 órától biztosítjuk és a távozás napján 10:00 óráig kérjük elhagyni.
  3. A szállás lefoglalása után megerősítéseként 30%-os foglaló fizetését kérjük 7 napon belül, illetőleg ha a foglalást fogadó személy másként dönt, az általa meghatározott időponton belül.
  4. A foglaló nem térítendő vissza.
    • Amennyiben a Vendég a lemondását az érkezés előtt legalább 14 nappal jelenti be, a foglaló bármilyen másik foglaláskor felhasználható (a szálloda kapacitásától függően, kivéve a csoportos foglalásokat).
    • Lemondás esetén a foglaló 12 hónapon belül használható fel.
  5. A Vendég megérkezéskor a recepció személyzetének köteles egy személyazonosításra alkalmas fényképes dokumentumot felmutatni, valamint kitölteni a bejelentkezési lapot. Amennyiben ezt a vendég a recepciós kérésének ellenére megtagadja, a recepció jogában áll a szobakulcs kiadását megtagadni.
  6. A szálláshely lehetősége szerint a tartózkodást meghosszabbíthatja.
  7. A szálláshely köteles biztosítani :
    • a vendég teljes és zavartalan pihenésének feltételeit,
    • a tartózkodás biztonságát, beleértve a vendéggel kapcsolatos információk bizalmas kezelését,
    • a szakszerű és udvarias kiszolgálást.
  8. A tartózkodás időtartama alatt 2-szer biztosított a szobatakarítást (min. 4 éjszakás tartózkodás esetén) és a törölközőcsere (3 naponta).
  9. A szükséges berendezések javításai a Vendég távolléte alatt végzettek, a jelenlétében pedig kizárólag, ha ehhez hozzájárul.
  10. A Vendég kérésére a következő szolgáltatásokat nyújtjuk grátisz :
    • tartózkodással és utazással kapcsolatos információszolgáltatás,
    • szállodában bejelentkezett vendégek csomagjainak őrzése.
  11. 4 éven aluli gyermekek - ingyenes szállás, amennyiben a szüleivel egy ágyban alszanak. Lehetőség szerint a Vendég kérésére gyermekágyat biztosítunk (feláras).
  12. Házi állatokat nem fogadunk.
  13. Az észlelt károkról a vendég köteles a recepciót haladéktalanul értesíteni.
  14. A szálloda a készpénz, értékpapír, értéktárgy, ékszer illetőleg tudományos vagy művészi értékkel bíró tárgyak elvesztése vagy megkárosodása esetében felelősséget nem vállal.
  15. A Vendég tulajdonát képező gépkocsi vagy egyéb jármű elvesztéséért vagy megkárosodásáért a szálloda felelősséget nem vállal. A parkoló nem őrzött és nem monitorozott.
  16. A Vendég anyagi felelősséggel tartozik a saját hibájából vagy vendégei hibájából tárgyakban, felszerelésben és műszaki berendezésekben keletkezett valamennyi kárért.
  17. A Vendég minden távozáskor köteles ellenőrizni, hogy bezárta-e a szobát, majd a kulcsot a recepción leadni.
  18. A Vendég a szobát harmadik személyeknek rendelkezésre nem bocsáthatja akkor sem, ha az adott időszakra a szobát kifizette.
  19. A szállodában be nem jelentkezett vendégek a szálloda szobáiban 9.00 órától 20.00 óráig tartózkodhatnak.
  20. A szállodában 22.00 és 7.00 óra között tilos a hangoskodás.
  21. Tűzvédelmi biztonság érdekében a szobákban a forralók, elektromos vasalók és egyéb hasonló, a szálloda felszerelését nem képező berendezések használata tilos.
  22. Az egész szálloda területén (az erre kijelölt és speciális jelöléssel ellátott helyeken kívül) tilos a dohányzás. Amennyiben a fenti tilalmat a Vendég megszegi, felszámolásra kerül a szoba felfrissítésének, valamint a DSO (figyelmeztető hangjelzés) elindításával okozott tűzoltói beavatkozásnak költsége 500 PLN összegben (a Vendég számlájához automatikusan kerül hozzászámításra).
  23. Amennyiben a vendég alkohol és/vagy kábítószer hatása alatt zavarja mások nyugalmát vagy a szálláshely üzemelését, a szállodából kiutasításra kerülhet.
  24. A szálloda megtagadhatja az olyan vendég befogadását, aki az előző tartózkodása során a szállodai szabályzatot súlyosan megsértette, a szálloda vagy vendégek tulajdonában kárt tett, szállodai vendégeket, alkalmazottakat vagy a szállodában tartózkodó más személyeket bántalmazta, illetőleg más módon megzavarta a vendégek nyugalmát vagy a szálloda működését.
  25. A vendég szobájában felejtett személyi tárgyait a szálloda a vendég által megjelölt címre postázza. Amennyiben a szálloda ilyen utasítást a vendégtől nem kap, a tárgyakat 1 hónapig őrzi.